Las 5 técnicas avanzadas para optimizar y escalar campañas en facebook ads

Introducción

Hola, te saluda Charlie Lingan, estoy muy contento que hayas tomado esta decisión, pues agregarás valor a todo el conocimiento que ya tienes.  En este ebook te enseñaré la estrategia exacta para que puedas vender y optimizar tus campañas cualquier producto o servicio usando Facebook ads.

A lo largo de mi profesión he dedicado muchas horas e invertido miles de dólares en esta plataforma.  Este sistema funciona para cuaquier producto o servicio, no importa lo que vendas, lo importante es que entiendas la base de este sistema, para que lo puedas implementar en tu negocio o aplicarlo en tu agencia de marketing digital.

Tengo autoridad para hablar en este ebook

Muchas personas en internet te venden cuento o humo. Yo no. Solo te muestro los resultados de una de mis tienda online, en un lapso de 8 meses.  Realicé una inversión de US$35,528, logrando ventas por US$131,021.  Todo durante el periodo de cuarentena del Covid del año 2020.  Aquí hay cientos de horas de aprendizaje, que en este ebook, te daré los puntos “clave” y “prácticos” y seré directo en cada tema, sin ir mucho a la teoría. 

 

Recomendaciones

En este ebook no te enseñare como crear un Business Manager de Facebook ni como crear las cuentas publicitarias, catálogos ni los pixeles, toda esa información es muy básica y existen muchos tutoriales muy buenos en Youtube que te pueden ayudar a configurar tu Business Manager para que comiences a hacer anuncios. 

Si eres una persona que no tiene conocimiento alguno, la recomendación que te doy es que primero veas tutoriales de Facebook ads para principiantes en youtube, para que entiendas como funciona todo el ecosistema de Facebook ads.

Este ebook esta diseñado específicamente para personas que ya entienden como funciona la plataforma y para personas que ya tienen experiencia y quieren escalar sus resultados al siguiente nivel.

Si no tienes conocimiento alguno y te lees este ebook, no vas a poder entender muchas cosas, por eso mi recomendación es que primero te compres un curso para principiantes o veas muchos tutoriales completos en Youtube.

Lo bueno es que una vez ya entiendas lo básico de como funciona todo, la información que contiene este ebook te va a ayudar a tener resultados rápidos, y lograr las optimizaciones y escalar nuestras campañas a niveles increíbles.

Este es un libro de recomendaciones muy específicas, donde trataremos temas a detalle para que puedas ir escalando en tus estrategias de campañas y anuncios, y no desperdicies tu dinero.  En algunos casos, no te enseñare los pasos básicos ya que lo podrás encontrar en youtube.

Por ejemplo, si te digo que te recomiendo que instales el pixel para que puedas realizar un mejor seguimiento de tus eventos de compras, yo no te lo voy a enseñar con fotos de paso a paso, ya que lo puedes realizar viendo youtube; y te aseguro que así entenderás mucho mejor como hacer las cosas.

No todo el libro será así, existirán momentos en los que si va a ser necesario mostrarte el paso a paso con fotos y flechas porque quizás en internet no se encuentra la manera correcta de hacerlo y será mejor que yo te muestre el proceso. 

Como evitar el bloqueo en la cuenta publicitaria de facebook

Antes de pasar a los temas técnicos de Facebook ads, quiero comenzar explicándote como puedes evitar bloqueos en tus cuentas publicitarios o en tu business manager.

La primera recomendación que te doy es que te leas las políticas de publicidad de Facebook.

Lee despacio y varias veces hasta que puedas entender lo que no debes hacer, las políticas es un poco extenso, pero es muy necesario leerlo todo.

La mayoría de personas sufren por los bloqueos de las cuentas publicitarias o peor aun, el bloqueo de todo el administrador comercial de facebook, y todos se preguntan "¿Por qué?".  Con el mínimo error que cometas en tus textos o en tus creativos, Facebook te bloquea.

Eso lleva a que creen una mala reputación con Facebook y ahora por el mínimo error, o incluso por nada, Facebook ya los tiene tachado y los bloquean siempre, o el proceso de solicitar la revisión de la cuenta, puede tardar inclusive meses.

Existen casos en los que ya han tenido muchos bloqueos y mucha mala reputación que Facebook opta por trackear tu IP y bloquearte para siempre. Eso significa que la única forma de que puedas usar Facebook ads es con un VPN.

Nosotros no queremos llegar a ese extremo, por eso es muy importante seguir todas la reglas de Facebook al pie de la letra e incluso ser más estricto que ellos.

Por ejemplo, si Facebook dice que no le gusta ningún tema sobre mascarillas del covid, entonces nosotros vamos a ser mas estrictos aún y vamos a evitar usar palabras que tengan que ver con temas de mascarillas o covid; especialmente por que es un tema muy sensible en esta coyuntura.

La primera recomendación que te doy, que te puede ayudar mucho a tener buena reputación con Facebook, es que verifiques tu dominio en el Business Manager de Facebook.  Solo busca en Youtube "como verificar mi dominio en Facebook ads" y te saldrán muchos tutoriales. Mira el siguiente ejemplo, los dominios proflimsa.pe, minoxidil.pe y venzzio.com están debidamente verificados.

 

Facebook tiene mucha más confianza con cuentas publicitarias con dominios verificados así que hazlo.

Segundo, es que tienes que ser muy extremista con tus adcopies (textos) que vayas a usar.  Evita usar palabras que quizás a Facebook no le pueda gustar, como por ejemplo "dinero", "adelgazar", "gordo", "feo", "dinero fácil", "ventas fáciles", "ingresos pasivos", etc... 

No existe una "formula mágica" para evitar bloqueos, es simplemente seguir los lineamientos de las políticas de facebook sobre las cuentas publicitarias.  Relacionado al texto en los anuncios, hay que tener más cuidado.  Pero en anuncios con videos, es más difícil que facebook pueda verificar si incumples con alguna política.  Cabe resaltar que, la inteligencia neuronal sigue evolucionando, y de forma automática ya los sistemas pueden descifrar todo el contenido de video, sin revisión manual; así que, te recomiendo que tanto en texto como en videos, tengas cuidado, y estés alineado con las políticas de facebook.

Facebook también tiene el poder de revisar la información de las página de destino.

Si tu anuncio tiene como destino una página que tiene un titulo como "gana $1000 en 30 días con marketing de afiliados" muy probablemente te bloqueen. No solo debes de tener cuidado con tu anuncio, también debes de tener cuidado con tu landing page o página de aterrizaje.

Si tu landing page incumple una norma y Facebook se da cuenta, te van a bloquear el dominio y ya no lo podrás usar para hacer anuncios. Entonces lo que tendrías que hacer es comprar un nuevo dominio y hacer una transferencia del viejo al nuevo dominio, lo cual es un trabajo que no me gusta para nada.

Salvaguardar tu negocio

Existen muchos casos en los que te bloquean tu business manager o tu cuenta publicitaria y a pesar que de apeles varias veces ya no te la pueden devolver. Así tu creas que no hayas incumplido ninguna política. Ellos nunca dicen con exactitud porque te bloquearon.

Es importante tener respaldos; y la mejor forma, es tener verificado tu negocio, y te explicaré el motivo.  Principalmente, al verificar tu negocio, facebook te solicitará que agregues a un socio.  Con este socio podrás acceder en caso tu cuenta sea bloqueada.  Este socio tendrá acceso a todos los recursos de tu negocio, pixel, cuenta publicitaria, catálogos, etc.

 

 

Pixel, el activo más valioso

El pixel es el activo más importante que puedes tener en Facebook.  El recursos más importante de tu negocio, es el cerebro inteligente donde se almacena todos los eventos de visita o compras en tu sitio web.  Gracias a toda esa información, facebook lo procesa y te dará métricas ya formadas para que puedas hacer más anuncios, dirigidas a personas similares similares o comportamientos parecidos, y puedan hacer una compra más segura sin gastar más en publicar anuncios. 

Perder o no tener acceso a tu pixel, es lo más triste que nos puede pasar.  Toda esa información son horas de trabajo y de mucho dinero.

La forma de proteger tu pixel es muy sencilla.  Debes conectar tu pixel a otra cuenta publicitaria.  Entonces, tu pixel estará conectada a dos cuentas, la que actualmente realizas tus campañas, y otra cuenta publicitaria.

De esta forma si te bloquean una cuenta publicitaria, vas a poder usar el mismo pixel pero en la cuenta que compartiste.

Como en la imagen que te muestro, vas a orígenes de datos, seleccionas tu pixel, y agregas otro activo, en este caso, otra cuenta publicitaria.

Este proceso lo haces con todos tus pixeles para que todo este compartido con todo.

 

Proteger las cuentas publicitarias

La única forma de proteger una cuenta publicitaria es, compartirla con otro socio o tener creado otra cuenta publicitaria.  

Mientras más socios tengas asociados a tu business manager o más cuentas publicitarias dentro de tu negocio, es más saludable.

¿Cuántas cuentas publicitarias puedes crear? Mientras más inviertas en facebook, te va a dar más opción a crear más cuentas publicitarias.  Entonces el secreto está en invertir y siempre estar atento en ver si puedes crear nuevas cuentas. Mientras más tengas, mejor, porque si te bloquean una cuenta publicitaria ya no podrás crear nuevas.

¿Qué hacer si te bloquean una cuenta? Apelar e insistir hasta el final. No cometas el error de que te bloqueen y como ya tienes varias cuentas te vas a la siguiente.  Siempre tienes que apelar hasta el final, las cuentas publicitarias extras son para cuando facebook te dice que ya no te van a devolver la cuenta bloqueada.

En mi caso personal, me han bloqueado muchas veces mis cuentas publicitarias, a veces te logran liberar en dos días, y una vez me bloquearon durante casi dos meses.  Facebook realiza revisiones manuales y la mayoría de veces entras en cola de muchos usuarios que están bloqueados.  Por eso, hay que leer bien las políticas de facebook para evitar los bloqueos.

En la siguiente imagen, tenemos una cuenta publicitaria inhabiltiada de por vida.  Aquí cometí el error de tratar de vender mascarillas para el covid a inicios de la cuarentena del 2020.  Facebook me enviaba avisos y no hacia caso.  A la semana, me la inhabilitaron, traté de apelar, pero fue en vano.  Inhabilitado de por vida.

Te muestro esto, no para asustarte; sino que facebook si se toma en serio las políticas.  En la siguiente imagen podrás ver que la resolución final es el bloqueo absoluto de la cuenta publicitaria y de todos sus activos:

Así que ya sabes, leer las políticas de facebook es clave en este negocio, y evitarás bloqueos temporales o permanentes.

Asignar a un segundo socio de tu business manager

La recomendación mas grande que te doy es que tengas a 1 o más personas de confianza dentro de tu BM con todos los permisos.

 

 

Esto es un procedimiento super necesario.  Lo peor que te puede pasar es que te bloqueen tu perfil personal, y esto afecta en todos tus business manager, y dentro de el, tus pixel, cuentas publicitarias, todo.

El proceso que revisión de facebook, puede tardar días como meses!!. Con tu perfil personal bloqueado, todas tus cuentas publicitarias quedan en el limbo, no podrás hacer nada, solo podrás pausarlas, pero ya no podrás activarlas, ni duplicar anuncios ni nada por el estilo.

Alli entran tus socios, ellos si podrán hacer cualquier modificación a tus campañas y anuncios.  Desde la cuenta de tu socio, podrás seguir trabajando con normalidad, hasta que facebook te habilite tu cuenta personal.

Otra de las recomendaciones que te puedo dar, es que tengas otro perfil de persona real.  De un amigo cercano o familia, y que tengas acceso a este perfil.

Cuando facebook te bloquea tu perfil personal, no podrás crear otro perfil personal desde tu celular o tu laptop o desde tu red de wi fi, tendrás que ir a otra ubicación; ya que facebook rastrea tu ip.  Si ocurre esto, no insistas en crear una cuenta nueva desde tu mismo celular, que facebook podría bloquearte de por vida.

Las 3 fases para campaña ganadora

Como expliqué al inicio, iré al detalle sin mucho dar vueltas al asunto.  Crear campañas, conjuntos de anuncios y anuncios es muy sencillo.  Lo dificil es, pensar y ver que estrategia utilizar. Y aun más dificil, es durante el camino, optimizar tus campañas, que esto será el centro de todo este ebook.

Mirando muchos cursos o videos en youtube no serás experto.  La experiencia y conocimiento lo vas a lograr, cuando vayas invirtiendo muchas horas en optimización y dinero en tus campañas.

Pero aquí estoy yo para acortarte el camino y te hablaré de las bases fundamentales que necesitas saber para tener una ventaja competitiva MUY GRANDE con tu competencia.

Te quiero hablar sobre las 3 fases de toda campaña exitosa en Facebook. Aquí se encuentra el secreto para escalar tus campañas y tener éxito en ventas.

• Fase de Testeo
• Fase de Optimización
• Fase de Escalar

No hay fórmula exacta para cada face, los ingredientes y tiempo que le vas a dedicar, lo encontrarás conforme vayas inviertiendo horas y dinero en tus campañas.

1. Fase de Testeo

Esta es la parte más divertida, y donde debemos separar el sentimiento de lo real (numérico).  Aquí probaremos audiencias, creativos, países, edades, sexos y muchas mas cosas; sin tener prejuicios de lo que creemos o no.  Todo se basa en resultados según la red neuronal de facebook.  Lo mejor es que el mismo facebook nos diga, los mejores resultados.  Validaremos e iremos escalando.

Estructura

CBO activado significa que vamos a colocar nuestro presupuesto al nivel de la campaña y dejamos que la inteligencia artificial de facebook se encargue de distribuir el presupuesto en todos los conjuntos de anuncios.

CBO desactivado significa que vamos a colocar el presupuesto al nivel del conjuntos de anuncios y nosotros tenemos todo el control.

 

En esta face te testing, necesitamos tener el CBO desactivado.  El objetivo de esta primera parte, es que todos los conjuntos de anuncios compitan entre si, con presupuestos independientes, y poder medir bien los resultados.

El CBO activado, funciona mejor con intereses que ya están validados.  Si usamos CBO activado en esta primera parte del testing, es muy probable que la inteligencia artificial de facebook le entregue gran porcentaje del dinero a solo un conjunto, y nosotros no queremos eso.

Con el CBO desactivado, al finalizar la etapa de testeto, todos los conjuntos habrán invertido lo mismo, lo que significa que son las mismas posibilidades para todos.

Te recomiendo que inicies con campaña con objetivo a conversión y no con tráfico, como muchos dicen en youtube o blog.

 

Aquí existen muchas discusiones. Muchos dicen que es mejor testear con tráfico porque sale más barato. Yo ya he testeado con los dos objetivos. Con tráfico y con conversiones.

Todo lo que estas leyendo aquí es mi experiencia y nada más. No son consejos de otros. No son cosas sacadas de blogs ni de videos de youtube.

Testear con el objetivo de tráfico es absurdo.  Nosotros lo que queremos son COMPRAS. El pixel de Facebook esta muy entrenado para conseguirte compras en la fase de testing.

La mejor manera de ver si un conjunto de anuncios tiene o tendrá buenos resultados, en con el indicador de compras.  No de clic, ni de pagos iniciados, ni de carrito abandonado.

El objetivo de conversión es mucho más caro, pero tiene sentido. Te explico con un ejemplo: Si inviertes $30 en la en fase de testing con objetivo de tráfico, va a ser muy dificil que consigas una venta en esa campaña de tráfico y tengas el retorno de esa inversión. Eso significa que si testeas con tráfico, siempre vas a terminar esa campaña de testing con números rojos.

Ahora, si inviertes $30 en una campaña de testing de conversiones, vas a tener más probabilidad de tener ventas en esa campaña de testing, haciendo que el testing te salga prácticamente gratis y hasta puedes ganar dinero.

Crear conjuntos de anuncios, en función a nuestro presupuesto

Primero, según mi experiencia en testeo, cada conjunto de anuncios deberá tener entre dos a cuatro anuncios máximo. Y por lo menos, cada conjunto de anuncios deberá tener al menos $3 diarios de presupuesto.  Mientras tengas muchos conjuntos de anuncios es mejor, pero depende de nuestro presupuesto; así que, te recomiendo al menos iniciar con 5 conjuntos de anuncios.  Por lo tanto, tendrás $3 x 5 = $15 diarios de inversión para testeo.

 

 

Esta campaña de testeo, de objetivo de conversiones, estuvo activa durante 12 días, con 5 conjuntos de anuncios con un presupuesto de $3 en cada conjunto.  Se ve claramente que existieron 3 conjuntos de anuncios generaron compras, pero un conjunto de anuncios fue el ganador.

Debemos estar un tiempo prudente para ver resultados en una campaña de testing por objetivo de conversión, y tener paciencia, SIN MODIFICAR nada dentro de esta campaña, ya que podríamos alterar los algoritmos y facebook pensaría que nos hemos equivocado en algo y no tendríamos resultados en corto tiempo.

Países

La recomendación que puedo darte, es que selecciones varios países, si tu producto o servicio lo vas a vender a todo el mundo.  Los países con más tasa de conversión a la venta es México, Perú y Colombia.  Si tu producto solo lo venderás en tu país, trata de abarcar lo máximo geográficamente, no selecciones tu localidad o barrio, ya que no tendrás resultados óptimos, y el costo por clic va a salir muy caro.

El objetivo es encontrar los mejores países para el producto que estamos vendiendo; no importa si el presupuesto es bajo, vamos a demorar más en testear, pero lo importante es hacerlo bien y con calma.

Puedes iniciar con world wide (a todo el mundo), te recomiendo que excluyas a Venezuela y China.  Países que muy difícilmente te vayan a comprar.

Intereses

Luego elegimos los intereses. Por ejemplo si queremos vender "gafas de sol" vamos a elegir como interés "gafas de sol" o todos los intereses relacionados con ese tema.

Nunca me gustó iniciar con intereses que facebook te sugiere, ya que TODO el mundo está usando estos intereses.  Lo ideal, es buscar intereses nicho que facebook no sugiera; digamos que es un universo que nadie esta viendo, y nosotros atacaremos.

Esta es una de mis mejores técnicas para segmentar por intereses.

Usaremos la aplicación InterestExplorer.  Es de paga y de única vez, sin suscripción.  Desde ya te digo que, si quieres escalar y optimizar de forma rápida, esta aplicación lo es todo.

Aquí ingresaremos “gafas de sol” y la aplicación te dará los intereses ordenados por tamaño de audiencia.  En esta aplicación se encuentran los intereses que facebook no sugiere.  Aquí está la clave para poder segmentar intereses nicho.

 

Seleccionar varios intereses, y que dentro de un conjunto de anuncios sumen 500,000 del tamaño de audiencia, si tu presupuesto es de $3 dólares diarios.  Es un promedio bueno, el cual yo lo aplico para testear.

Sexo y edad

En esta etapa es muy fácil.  Debemos abarcar desde lo más amplio, y poco a poco acortando.  Todo depende de tu producto claro está. Si vendes vestidos, obviamente solo abarcaremos mujeres. En el tema de edad, siempre abarco todo, y conforme vaya optimizando (lo veremos más adelante), vamos ajustando el tamaño de audiencia en edad.

Pero en general, si tu producto no tiene una demografía específica, entonces mi recomendación es que testes con los dos sexos y una edad de entre 18 a 65 años.

Ubicaciones

Luego vamos a elegir las ubicaciones en donde queremos mostrar nuestro anuncio.

Para la fase de testing me gusta dejarlo en ubicaciones automáticas porque de esa forma puedo ver que ubicaciones fueron donde más se generaron ventas.

 

 

Recuerda que cuando es testing, queremos hacer que facebook toma la mayor cantidad de decisiones posibles, no nosotros.

Ventana de conversión

La ventana de conversión que vamos a usar es la que ya viene predeterminada: clic de 7 días o visualización de 1 día.

 

Te explicaré de que trata la ventana de conversión.  Cuando una persona haga clic a un anuncio nuestro, facebook lo va a perseguir durante 7 días mostrándole anuncios por todos lados y si en esos 7 días esa persona compra, esa conversión se va a atribuir a nuestra campaña y se va a optimizar.

Lo mismo con 1 día tras visualizar el anuncio. Si una persona visualizo (lo miró y no  un anuncio, facebook lo perseguirá hasta que compre y esa conversión se atribuirá a la campaña y se optimizara.

Creamos anuncios de forma inteligente

En esta sección, vamos a crear los anuncios. Algunos piensan que en la creación de anuncios es solo elaborar muchos anuncios; pero aquí hay una parte muy importante que debemos considerar.  La clave es poder escalar y escalar.  Y para ello, aquí te dejo esto:

ESCALAR = COMPARAR 1 VARIABLE Y ANALIZAR

Entonces, lo que haremos es crear 3 anuncios por cada conjunto de anuncios.  Estos 3 anuncios debemos mantener una variable en común.  Por ejemplo, que los 3 anuncios tengan todo igual, excepto el texto, o anuncio, o video, o musica del video.  El objetivo es analizar más adelante, que anuncio funciona mejor, con solo una variable (texto o imagen o video o música o llamada al acción)

 

En este ejemplo, la única variable que estamos cambiando, es la imagen.   A simple vista, podemos ver que el primer anuncio, no recibió mucha interacción; así que podemos tener una conclusión precipitada, que esa imagen no llama la atención del usuario.

Creamos conjunto de anuncio con una estrategia

Esta es la parte más divertida e infinita.  La frase de “creo que esta segmentación funcionará…” o “..esa es la edad de mi publico…”, o muchas más… no debemos ser tan estrictos o tener un paradigma de lo que creemos que es… Debemos experimentar o explorar.  Hay que recordar que la inteligencia artificial de facebook a evolucionado, y es capaz de poder buscar nuestro público o audiencia para nuestro producto o servicio de una forma eficiente y casi acertada.

Aquí debemos crear dos o tres conjuntos de anuncios, por campaña.  Aquí hay muchos factores que debemos tener en cuenta, para armar un buen conjunto de anuncios, te las enumero sin orden de importancia:

• Todos los conjuntos de anuncios, deben tener una audiencia de tamaño similar. Caso contrario, facebook va a disparar impresiones solo al conjunto de anuncio que tenga más tamaño en audiencia.

• Al iniciar, solo debemos tener una variable diferente: la segmentación o públicos similares. Nada más.  El objetivo es poder ver que conjunto de anuncios, tiene mayor conversión en ventas basándonos en la segmentación o públicos similares. 

• Todos los eventos, deben ser de conversión de compras. Nuestro objetivo es vender, asi que lo correcto es seleccionar este tipo de evento. Aquí doy una recomendación, para que este evento aprenda de forma rápida, debemos tener un presupuesto bueno. Como cualquier negocio, debemos invertir para obtener buenos resultados.

2. Fase de Optimización

Después de una semana aproximadamente, o cuando tu conjunto de anuncios ya salió de la etapa de aprendizaje, y tengamos un considerable número de impresiones, podemos comenzar a optimizar esa misma campaña.  Aquí nos vamos a guiar por reglas.

1) Apagar todos los conjuntos de anuncios que no han generado ventas y han invertido un monto considerable.

2) Apagar todos los conjuntos de anuncios con un ROAS (retorno de la inversión) menor a 2.

A continuación te explico cada uno de estas reglas:

Apagar todos los conjuntos de anuncios que no han generado ventas y han invertido un monto considerable

Depende mucho de los días que la tengas activa y del monto del presupuesto diario.  Una forma de saber que tu conjunto de anuncios generó buenos eventos de compras o no, es verificar si tu conjunto de anuncios salió de la fase de aprendizaje.  

Debemos analizar absolutamente todo.  Si no generó ventas, posiblemente tengamos muchos eventos de agregado a carrito.  Analizar y evaluar, que estrategia necesitamos modificar para que los usuarios, den el siguiente paso para realizar la compra.  Esto lo llamo público caliente.  Debemos actuar rápido, sino los usuarios se enfrían.

Apagar todos los conjuntos de anuncios con un ROAS (retorno de la inversión) menor a 2.

Simplemente apagamos todos los conjuntos que tienen un ROAS menor a 2.

El ROAS significa el retorno de la inversión de nuestros anuncios. Un ROAS de 2 significa que por cada $1 que invertimos, sacamos $2, lo que significa $1 de ganancias. Si bien es una regla, no debemos tomarla de forma rigurosa.  Si tenemos un ROAS de 1.90, yo lo dejaría y esperaría un par de días a ver como podría evolucionar.

3. Fase de escalar

Escalar conjuntos de anuncios sin incrementar presupuesto

Esta es la forma de optimizar sin incrementar tu presupuesto.  Diria que toma un poco más de tiempo, pero es la estrategia más conservadora.  Mientras vas apagando los conjuntos perdedores después de tu optimización, entonces vas añadiendo nuevos conjuntos con diferentes intereses a la misma campaña. Ahora, en las siguientes páginas te enseñaré las formas para escalar agresivamente, invirtiendo más presupuesto.

Escalando con variables adicionales y específicas

Para escalar con nuevas variables, definitivamente debemos invertir más.  Debo mencionar algo super importante, nunca duplicar conjunto de anuncios en una misma campaña que ya tiene días como activa.   Si hacemos esto, lo que vamos a generar, es distorsionar toda la información que hemos obtenido y las métricas iniciarán desde cero, y gastaremos mucho más presupuesto.  Entonces, duplicaremos la campaña solamente.

Al duplicar la campaña, apagaremos el conjunto de anuncio que tiene bajo rendimiento, y duplicaremos el conjunto de anuncio con buen rendimiento.  El objetivo es tener de dos a cuatro conjuntos de anuncios, y agregar más variables, como nuevos intereses, o cambiar la optimización de “conversión” a “valor”.

 

Estos métodos para escalar se enfocan mucho en testear nuevas variantes de los conjuntos de anuncios ganadores, y para eso se necesita invertir más.

En este caso vamos a escalar haciendo duplicados de los conjuntos de anuncios ganadores pero con variables diferentes.

El proceso seria el siguiente:

1) Vamos a escoger un conjunto de anuncios ganador y lo duplicamos dos o tres veces más.

2) En cada conjunto de anuncios, modificamos muy pocas variables, como; edad, interés, optimización para la entrega de anuncios o el texto.

3) Debemos anotar bien que variables estamos modificando, para analizarlo más adelante en nuestra siguiente etapa de optimización.

 

Aquí un ejemplo claro de conjuntos de anuncios optimizada.  Dentro de una campaña se encuentran 6 conjuntos de anuncios, y conforme pasaban los días, se fue desactivando uno por uno, al no generarse ventas.   La variable que se optimizó fue la de ubicaciones, entre ellas competían entre ubicación manual y automática; y variables de edad. Optimizando de forma correcta, logramos un ROAS de 8.78.

Público Similares

En este punto podemos hablar de mucha teoría, por lo que te recomiendo veas videos de youtube y entiendas un poco más sobre los públicos similares, aquí solo te explicaré la estrategia que debes aplicar.

Los públicos similares son las audiencias más potentes, y debemos saberlas usarlas bien.  Primero necesitas que tu pixel agarre datos y por lo menos necesitas 100 compras de tu producto. Pero si es que no quieres esperar a tener 100 compras puedes comenzar a hacer públicos similares de:

- Engagement de tus redes sociales.

- Visualizaciones de anuncios en video. - Visitas a la página.

- Pagos iniciados.

Para los públicos similares de pagos iniciados, carritos añadidos y compras mínimo requieres de 100 eventos para crear un buen público similar.  Para los públicos similares de engagement y vistas a la página, necesitas por lo menos 1000 eventos.

Vamos al grano… Estos públicos son tan potentes, que debemos hacer conjuntos de anuncios para poder escalar de forma óptima en nuestras estrategias de campaña.

Si queremos escalar bien, debemos explorar los mejores públicos similares con la única variable del “rango de porcentaje %” dentro de un mismo grupo, y para este ejemplo, agruparemos dentro de una misma campaña, 5 públicos similares de eventos de Purchase, de rango desde 0% hasta el 5%. Es la mejor estrategia, y es lo que aplico a todas mis campañas de mis tiendas online.  Se vería de esta forma:

 

Te muestro una técnica ordenada y fácil de entender para que puedas ir escalando sin perderte ni hacer apuntes en excel o hojas.  Recordemos que darle un buen nombre a una campaña, nos va a ayudar a escalar de forma ordenada y muy organizada.

Campaña CBO#1: Las de círculo verde, contienen conjuntos de anuncios, en las que buscaremos los conjuntos ganadores.  En este ejemplo, tenemos campañas con conjuntos de anuncios de Público Similar de PageView y Purchase.  Al cabo de una o dos semanas, seleccionaremos los mejores conjuntos de anuncios o los que han obtenido más eventos de compras, y lo duplicaremos a una campaña llamada CBO#2. 

Campaña CBO#2: Las de circulo azul, ya es una campaña más potente.  En este ejemplo la estrategia fue fundamental, y es que la variable que incluimos aquí fue la de Publico Similar al 1%, e incluimos un anuncio de video elaborado por fiverr.  Realmente fueron campañas que se generaron muchos eventos de compras.  Estas campañas las tuvimos activas muchas semanas. En la plataforma fiverr podemos encontrar personas que elaboran videos para anuncios de facebook ads de una forma más profesional.  Si queremos escalar de una forma potente, te recomiendo que mejores tus anuncios a un nivel profesional. 

Campaña CBO#3: Siempre debemos escalar todo lo que podamos.  Básicamente la única variable que incluimos aquí, fueron más anuncios de video profesionales. Los ROAS fueron buenos, pero no tan buenos como el CBO#2. En conclusión, si el CBO#3 ya no genera muchos eventos de conversión de venta, debemos ya pensar en crear un un nuevo CBO#1 con anuncios y estrategias frescas.

Retargeting planeado y optimizado

Aquí voy a explicar directo y claro lo que se debe hacer y lo que yo realizo en todas mis campañas de retargeting.  Si necesitas más información teórica, ya sabes que puedes navegar por youtube. 

Para activar nuestras campañas de retargeting, te recomiendo primero que dejemos pasar una o dos semanas de campañas de conversión por intereses y/o de público similar, y tener una audiencia mínima de 5000 eventos de visita a la página web.  Esto lo puedes verificar en tu panel de administrador de pixel.

El retargeting es donde debemos aplicar la mejor estrategia de venta.  Aquí si es necesario tener un excel, y graficar todo el embudo de retargeting.  Solo es necesario crear una campaña, y dentro crear varios conjuntos de anuncios con el CBO desactivado; con el objetivo que controlemos de forma independiente el presupuesto de cada conjunto de anuncios.

Luego, debemos elaborar un embudo de ventas.  Adjunto parte de un embudo de ventas de una de mis tiendas online:

 

Observemos la columna de “tipo de audiencia”, las clasificamos por:

Caliente: público que generó eventos de agregado a carrito

Tibio: público que genero eventos de vista de contenido en la web o que haya visto el 75% de los videos de los anuncios publicados

Frio: público que solo genero eventos de vista de página.

Para cada tipo de audiencia, se aplica anuncios diferentes.  El texto o copy, es el mensaje que queremos transmitir a los usuarios. 

Para la audiencia caliente, debemos ser directos con llamada a la acción, o comunicar mensaje que genere ya el paso para la conversión a la venta, como por ejemplo “Aceptamos todos los medios de pago”, texto que es directo para el usuario para que culmine su proceso de compra.  En esta audiencia caliente, el anuncio solo lo deben ver usuarios que hayan generado el evento de “contenido de web” durante los últimos 5 días; es decir, usuarios calientes o que están a punto de comprar, y que solo necesiten un empujón.  También usamos estrategia de “anclaje” en los anuncios.  La teoría de esta estrategia de anclaje lo puedes ver también en muchos canales de youtube.  Pero lo que te puedo decir es que, en la estrategia de anclaje, debemos mostrar los precios en la imagen del producto, como es audiencia caliente y están a un paso de la compra, debemos mostrarle el anuncio con copy e imagen transaccional, como te muestro en este ejemplo:

 

 

Para la audiencia tibia, son usuarios que han visto la página hasta 15 días aproximadamente, y que necesitan un poco más de información, pero también puedes testear aplicando la estrategia del anclaje, ya depende mucho tu producto o servicio.

Para la audiencia fria, son usuarios que han visto la pagina con más de 15 días a 30 o 45 días aproximadamente, y que necesitan mucho más información.  Dependiendo tu negocio, debes explicar más mas sobre tu producto, que tipos de garantían ofrecen, o como puede ayudarte el producto o servicio en tu día a día. 

Gracias

Hemos concluido este ebook, preparado con mucha información de valor, para que lo apliques en tu negocio o tus clientes.  También puedes contactarme para brindarte una asesoría privada.

Escríbeme a mi instagram comentándome que te pareció el ebook y si te ayudó.

¡Agradecería mucho si pudieras hacer un video testimonio etiquetándome en mi instagram!

Saludos,

Charlie Lingan